Preguntas Frecuentes Sobre Piercings

Pedidos y Envíos

1. ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos una vez realizados?

Al comprar piercings online en nuestra web se verifica la calidad de cada producto, se embala y se envía dentro de las 24 horas siguientes a la finalización del pedido. Solamente los pedidos muy grandes pueden tardar un poco más, y se envían en un plazo de 48 horas.

2. ¿Mis pedidos van a estar siempre disponibles?

Sí. Todos los artículos que aparecen en nuestra web están en stock, y todos están disponibles para realizar tu pedido en cualquier momento. Sin embargo, para determinados pedidos muy grandes, puede ocurrir que no dispongamos de todos los artículos en las cantidades requeridas. Si no podemos proporcionar los artículos seleccionados, se notificará con anticipación, aunque rara vez sucede.

3. ¿Alguno de vuestros artículos está agotado?

No. Nuestro nivel de existencias se mantiene operativo durante todo el año, y el catálogo entero está disponible en cualquier momento. Sabemos lo decepcionante que es pedir un artículo antiguo y darnos cuenta de que está agotado. Por eso, uno de nuestros compromisos consiste en mantener nuestros piercings online en el catálogo durante muchos años, para asegurarnos de que sigan estando disponibles en nuestra web cuando los necesites.

4. ¿Está garantizada la entrega de mi pedido?

Sí. Mantenemos una muy buena relación con los servicios de mensajería de confianza como FedEx, DHL, UPS o EMS para minimizar los problemas con las entregas. Nuestros socios tienen un historial sobresaliente de entrega a tiempo y de prevención de pérdida. Para tranquilidad de nuestros clientes, si se produce algún caso raro de pérdida reenviaremos el pedido de inmediato y de forma totalmente gratuita.

5. ¿Puedo volver a pedir los artículos que se venden bien?

Todos nuestros artículos se mantienen en stock durante al menos tres años, y por eso los más vendidos en nuestra tienda online de piercings se reponen siempre, una y otra vez. Este preciado recurso es algo que nos diferencia de otros proveedores.

6. ¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

Como distribuidor internacional de piercings al por mayor, despachamos envíos internacionales que salen de nuestras instalaciones todos los días. Hemos podido negociar tarifas especiales con nuestras empresas de mensajería asociadas para garantizar rapidez y unos costes de envío muy bajos. Nuestro equipo de ventas te ayudará a elegir al transportista más apropiado para tu destino, de modo que los pedidos lleguen en un plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores al pago.

7. ¿Alguien puede ayudarme con la documentación de los envíos?

Por supuesto. Nuestros agentes de ventas tienen años de experiencia en envíos internacionales y te ayudarán con el proceso legal. Además te asesorarán sobre cómo optimizar el importe de las tasas y los impuestos aduaneros e indirectos. También se proporcionan certificados FTA, GSP, JTEPPA y otra documentación relevante para la venta de piercings online.

8. ¿Cómo se empaquetan los pedidos para el envío?

Al comprar al por mayor online, todos los pedidos se empaquetan con cuidado y se separan por color y tamaño para mayor comodidad. Los artículos están embalados de forma segura con plástico de burbujas protector para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

9. ¿Es seguro mi pago online?

Actualizamos constantemente nuestra web con el mejor software de seguridad disponible. Sin embargo, la forma más segura de pago digital es a través de la propia web de PayPal. Por eso recomendamos este tipo de pago, ya que es fácil de realizar con la factura que te proporcionará tu representante de ventas. Los datos confidenciales de tarjetas de crédito y pagos están altamente protegidos por el protocolo SSL. De este modo, nuestra web es una opción segura donde comprar piercings online.

Acerca de Nosotros

10. ¿Con quién voy a tratar al realizar un pedido?

Un agente de ventas profesional dedicado se ocupará de ti durante todo el proceso de compra. Tratar solamente con una persona asegura la fluidez del proceso. Tu agente de ventas personal puede ayudarte a seleccionar artículos o a brindarte asesoramiento al realizar un pedido, al facturar y al pagar, o puede informarte sobre los detalles del envío. El agente de ventas está familiarizado con los diferentes países y las tendencias sobre lo que se vende mejor en diferentes ubicaciones, y conoce todos los requisitos de envío necesarios para comprar al por mayor online.

11. ¿En qué consiste la ética profesional de vuestra empresa?

Los empleados reciben un salario justo y el departamento de recursos humanos se asegura de que todos los empleados sean tratados correctamente, lo que nos convierte en una excelente empresa en la que trabajar. Además, los empleados reciben formación sobre protocolos de higiene y de seguridad personal y corporativa.

12. ¿Cómo saber que puedo confiar en vuestra empresa?

Nuestra tienda online de piercing al por mayor lleva funcionando más de 20 años. Está gestionada de forma profesional por directivos europeos siguiendo los estándares internacionales, y nos hemos fortalecido con el paso de los años. Además, vas a tener a tu disposición a un representante comercial personal para responder a tus preguntas y a cualquier duda que puedas tener.

13. ¿Cómo puedo comunicarme si no hablo inglés?

Nuestros representantes de ventas pueden comunicarse en idiomas diferentes al inglés. Entre los que destacamos el español, el alemán y el francés. También están al tanto de las diferencias culturales, para que tu interacción resulte más fluida y natural.

14. ¿Los representantes de ventas tienen un conocimiento suficiente del sector?

Todos nuestros agentes de ventas reciben una formación intensiva durante 4 meses antes de mantener contacto directo con los clientes. Es una formación continua, para que el equipo de ventas esté siempre bien informado y pueda ayudarte a comprar piercings online respondiendo a cualquier consulta relacionada con los pedidos. Además pueden ayudarte con técnicas de piercing, tallas y calibres de joyería, recomendaciones sobre las variedades de piercings y sobre las tendencias en tu país.

15. ¿Qué importancia le dais a vuestro servicio de atención al cliente?

Todo lo que hacemos en nuestra empresa gira en torno a la satisfacción del cliente. A diferencia de otros mayoristas de piercings nunca intentamos aumentar las cantidades en los pedidos de nuestros clientes. Cuando se nos pide consejo, todas nuestras sugerencias se basan en un profundo conocimiento del sector de mayoristas de piercings online y de los artículos que mejor se venden en cada país.

16. ¿Cómo os mantenéis al día con los cambios constantes en las nuevas tendencias?

Escuchamos a nuestros clientes y desarrollamos constantemente las tendencias en bisutería corporal para ofrecerte lo que necesites.

17. ¿Qué pasa con los datos que proporciono a vuestra empresa?

Mientras navegas por nuestra web solicitamos ciertos datos para mejorar tu experiencia. Realizamos protocolos de salvaguardia con objeto de proteger estos datos. Para los pagos, todos los datos se gestionan y se protegen mediante el protocolo SSL. Algunos datos personales se almacenan para ayudar a promocionar nuevos productos y mejorar el servicio. Estos datos nunca se venden ni se alquilan a terceros, excepto para fines de envío, marketing interno y contabilidad.

18. ¿Puedo contactar con vosotros en cualquier momento?

Sí. Nuestro equipo de ventas profesional está disponible los siete días de la semana. Los únicos días que cerramos la empresa coinciden con el Año Nuevo internacional, y con el Año Nuevo tailandés, que es en abril. El resto del año, cualquier consulta, solicitud o pedido será respondida y procesada en un plazo de 24 horas.

19. ¿Es verde vuestra empresa?

Nos esforzamos de muchas maneras por reducir la huella ecológica de nuestra empresa en el medio ambiente. Entre otras cosas, reducimos el uso de electricidad y la cantidad de productos de desecho.

20. ¿Qué reputación tiene vuestra empresa?

Con más de 2.000 clientes mayoristas satisfechos después de una larga experiencia trabajando con nosotros, contamos con una sólida reputación y hemos demostrado que nuestra web es un lugar donde comprar joyas para piercing online con garantías. Nuestros clientes son siempre nuestra principal prioridad y el núcleo de nuestro negocio.

Bisutería Corporal y Nuestras herramientas para Piercings

21. ¿Cómo se garantiza mi satisfacción con los pedidos?

A diferencia de otros mayoristas de piercings, nuestros clientes están satisfechos con nuestros suministros de bisutería corporal porque ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente del 100%. Esto significa que, si por algún motivo no estás satisfecho con algún producto de nuestro catálogo de piercings online, puedes devolverlo en un plazo de 30 días para recibir un reembolso completo.

22. ¿Qué expectativas de calidad puedo tener sobre el material profesional para piercings y bisutería corporal?

Todos nuestros productos están fabricados con materiales homologados y de alta calidad. Los piercings vienen en materiales hipoalergénicos como acero quirúrgico 316L, titanio G23, oro, plata 925, BioFlex y PTFE, así como silicona, acrílico, madera, piedra, cuerno y hueso.

23. ¿Cuál es vuestro sistema de control de calidad?

Empleamos un estricto sistema de control de calidad de 2 pasos para garantizar que cada artículo haya sido verificado meticulosamente para cumplir con los más altos estándares de calidad antes del envío. Gracias a este proceso, los artículos solicitados estarán libres de taras y bien embalados para garantizar que la entrega se realice en perfectas condiciones.

24. ¿Ofrecéis cajas y expositores de piercings?

Sí. Algunos de nuestros artículos están disponibles en diferentes colores, tamaños y calibres en expositores o cajas transparentes para mostrar los artículos y mantener organizados los estudios de piercing. También hay disponibles paneles y cajas vacías si es necesario. Además, se pueden enviar paneles y adhesivos frontales personalizados.

25. ¿Son justos vuestros precios?

Seguimos mejorando nuestras operaciones para continuar siendo el mejor sitio donde comprar joyas para piercing y ofrecer el mejor margen a nuestros clientes, para que ellos sean competitivos también en sus respectivos mercados. Todos los clientes reciben las mismas condiciones de precio justo, que solo pueden variar según el monto del pedido. Da igual si es un cliente que nos ha estado comprando durante años, o si se trata de un cliente nuevo.

26. ¿Puedo encontrar el producto que necesito en vuestra web?

Claro que sí. Con más de 10.000 productos en nuestra web, un perforador profesional va a encontrar todo lo necesario,incluso si se trata de un tamaño, un color o un calibre específicos. Además, a diferencia de otros distribuidores de piercings al por mayor, contamos con una gama inusualmente amplia de tamaños y calibres. Nuestra herramienta de búsqueda te ayudará a encontrar lo que buscas en la web, para que puedas comprar piercings online sin complicaciones.

27. ¿Cuáles son las tallas especiales y los colores inusuales que ofrecéis?

Aparte de las tallas y calibres de piercing habituales, tenemos muchos tamaños especiales. Los barbell se venden en tamaños desde 5 mm hasta 52 mm, el aro de nariz se puede encontrar en calibres de 7 mm, 9 mm, 11 mm y 12 mm. El barbell de lengua también se fabrica en 14 mm, 18 mm, 19 mm, 20 mm, 22 mm y 24 mm y el barbell pezón se vende en 6 mm, 7 mm, 8 mm, 9 mm, 10 mm, 11 mm, 12 mm, 14 mm, 16 mm y 19 mm. Nuestros cristales están disponibles en una amplia gama compuesta por más de 19 colores. Cada persona tiene diferentes dimensiones anatómicas, como el grosor de la lengua y el tamaño de los pezones, la nariz y las cejas. Tenemos los tamaños habituales, pero además disponemos de otros tamaños que generalmente no ofrecen otros mayoristas. Un ejemplo serían los aros de nariz, que suelen ser de 6 mm, 8 mm y 10 mm, aunque nosotros los tenemos disponibles también en tamaños exclusivos de 7 mm, 9 mm y 11 mm.

28. ¿Lo que veo en vuestra web se corresponde con el producto real?

Hemos tomado medidas para asegurarnos de que las imágenes de nuestros piercings online muestran los artículos como son en realidad. Las únicas mejoras realizadas en las imágenes tienen por objeto corregir detalles técnicos de luz, reflejos y contraste.

29. ¿Ofrecéis ayuda con las fotografías profesionales de los artículos solicitados?

Sí. Cuando quieras mostrar los productos de nuestra tienda online de piercings en tu propia web, folletos, catálogos o plataformas de redes sociales, podemos proporcionarte imágenes de alta resolución de todos los pedidos en archivos JPG o PSD para uso personal, de forma totalmente gratuita.